1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта http://протезыдлясвоих.рф/ (далее – «Сайт») ООО «Протезы для Своих» (ИНН 6165243479, ОГРН 1256100018217, адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, зд. 33, стр. 1) (далее – «Оператор»).
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», № 242-ФЗ (локализация), а также нормами Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» (врачебная тайна).
1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Политика применяется только к Сайту. Оператор не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

В настоящей Политике используются следующие термины:

• «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
• «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, удаление.
• «Специальные категории персональных данных» – сведения о состоянии здоровья, диагнозе, факте обращения за медицинской помощью и другие данные, относящиеся к медицинской тайне.
• «Оператор» – организация, которая самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных.
• «Пользователь» – любое физическое лицо, посещающее Сайт и использующее его сервисы.

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем через формы Сайта: ФИО, телефон, e-mail, текст обращения, иные сведения, указанные Пользователем.
3.2. Медицинские сведения (специальная категория): при записи на консультацию или получении услуги могут обрабатываться сведения о состоянии здоровья, диагнозе, фотографии, иная медицинская информация. Обработка возможна только с отдельного согласия или в случаях, предусмотренных законом.
3.3. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, cookie-файлы, идентификаторы для аналитики.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обращений Пользователей;
• запись на консультацию, оформление договоров на медицинские услуги;
• исполнение договорных обязательств;
• ведение медицинской документации в соответствии с законодательством;
• информирование о статусе заявок и услуг;
• улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
• направление информационных и рекламных сообщений (только при отдельном согласии).

5.1. Обработка персональных данных ведется на законной основе, ограничена достижением конкретных целей, исключает избыточность.
5.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством. По истечении срока данные подлежат удалению или обезличиванию.
5.3. Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории РФ.

6.1. Передача персональных данных третьим лицам возможна только при наличии законных оснований: согласие субъекта; исполнение договора; требования законодательства; защита жизни и здоровья; работа подрядчиков (ИТ-поддержка, колл-центр) при условии заключения договоров о конфиденциальности.
6.2. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16. При посещении Сайта и использовании его сервисов технические и обезличенные данные, перечисленные в разделе 3, автоматически передаются для обработки ООО «ЯНДЕКС» как оператору Сервиса «Яндекс.Метрика».
6.3. ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные в качестве лица, действующего по поручению и в интересах Оператора, на основании договорных отношений и в соответствии с его Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением Сервиса.
6.4.Оператор гарантирует, что обработка данных в рамках использования «Яндекс.Метрики» осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и не влечет за собой трансграничной передачи персональных данных. Актуальная информация о локализации данных публикуется ООО «ЯНДЕКС» по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.
6.5. Трансграничная передача допускается только при соблюдении требований законодательства и при наличии согласия Пользователя.

7.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работы сервисов, сбора статистики, улучшения интерфейса и (при согласии) для персонализации рекламы.
7.2. Пользователь уведомляется о применении cookie через баннер на Сайте с возможностью согласия или отказа.
7.3. Пользователь может самостоятельно управлять cookie через настройки браузера.

Рассылка рекламных и информационных материалов осуществляется только при отдельном согласии Пользователя. Пользователь вправе отказаться от рассылки в любой момент, используя ссылку для отписки или написав Оператору.

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• ограничить обработку или возразить против обработки в маркетинговых целях;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Сведения о состоянии здоровья Пользователя относятся к врачебной тайне и защищаются в соответствии с законодательством. Разглашение допускается только по основаниям, установленным законом, или с письменного согласия пациента.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на:
Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, зд. 33, стр. 1
E-mail: dlya_svoix61@bk.ru
Телефон: +7(961)307-98-98

Лица, виновные в нарушении правил обработки персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.1 Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
14.2 Актуальная версия доступна по адресу: https://протезыдлясвоих.рф/privacy_policy.